Como avaliar um vendedor antes de comprar

Na Rarora o pagamento passa pela plataforma e a disputa existe. Ainda assim, dois minutos olhando o vendedor evitam a maior parte dos problemas.

Identidade verificada

O selo diz que a Rarora verificou quem é a pessoa: documento, CPF e comprovante de residência, com as imagens apagadas depois da análise. Não diz nada sobre a carta — "vendedor com identidade verificada" nunca significa "item autêntico".

Histórico

Vendas concluídas, taxa de postagem no prazo, tempo médio para postar. Vendedor com dez vendas e todas no prazo diz mais que uma vitrine bonita.

Avaliações

Leia as avaliações mais recentes e as respostas do vendedor. Uma avaliação ruim com uma resposta honesta vale mais que dez de cinco estrelas sem texto.

As fotos

Fotos do item real, com cantos e verso, e a condição declarada batendo com o que se vê. Foto de catálogo, foto única de frente ou "condição NM" com canto branco visível são sinais para perguntar antes — ou seguir em frente.

O chat

Pergunte o que a foto não mostra. Vendedor que responde direito e não tenta levar a conversa para fora da plataforma é o que você quer. Telefone, e-mail ou "me chama no WhatsApp" no chat são mascarados e geram advertência: pagar fora da plataforma é abrir mão do rastreio, da reputação e da disputa.

Se algo der errado

Disputa a partir do pedido, com o histórico anexado. Item não recebido, diferente do anunciado, condição divergente, danificado ou suspeita de não ser autêntico. A outra parte tem 5 dias para responder; a equipe decide com o que está registrado, e o reembolso sai pelo provedor de pagamentos.